|
Online Destek |
E-Posta |
Çağrı Merkezi |
|
İnternet sitemiz sağ alt köşesinde yer alan canlı destek butonuna tıkladığınızda karşınıza çıkan destek ekranında müşteri temsilcilerimiz ile görüşebilir, her türlü soru, görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. |
Ürünlerimiz, siparişleriniz ve daha birçok konu ile ilgili soru ve görüşlerinizi iletisim@petlican.com e-posta adresine yazarak, bize iletebilirsiniz |
(0212) 415 03 04 numaralı çağrı merkezimiz hafta içi her gün Saat 09:30 ile 17:30 Cumartesi ve Pazar günleri ise Saat 09:30 ile 13:00 saatleri arasında hizmet vermektedir |
Ödeme
Kredi kartı bilgileriniz bizi hiç ilgilendirmiyor.
256Bit SSL sertifikası güvencesiyle kredi kartı, kapıda nakit ödeme ya da havale seçenekleri ile siparişlerinizi kolayca verebilir, sevgili dostunuzu güvenle mutlu edebilirsiniz.
Kapıda nakit olarak yapılan ödemelerde, kargo firmaları ekstra 5.90 TL tahsilat bedeli almaktadırlar.
Teslimat
Siparişiniz sitemiz üzerinden tamamladıktan sonra tarafınıza aşağıda belirtilen e-postalar gönderilerek siparişiniz ile ilgili bilgilendirme yapılacaktır.
Sipariş Dekontu: Siparişinizin tarafımızdan alındığına dair sipariş detayları ve adres bilgilerini de içeren bilgi e-posta yoluyla gönderilecektir.
Sipariş Onay: Ödemeniz banka tarafından onaylandığı yada tarafımızdan alındığı takdirde siparişiniz onaylanır ve "Siparişiniz Onaylanmıştır" bilgisi size gönderilir.
Siparişin Hazırlanması: Ödeme onaylandıktan sonra ekibimiz siparişinizi hazırlamaya başlarken "Siparişiniz Hazırlanıyor" bilgisi tarafınıza bildirilir.
Siparişin Kargoya Verilmesi: Siparişiniz ile ilgili gerekli kontroller yapıldıktan sonra kargoya teslim edilir ve "Siparişiniz Kargoya Verilmiştir" bilgisi kargo takip numarası ile birlikte tarafınıza yine e-posta yoluyla bildirilir.
Anlaşmalı Kargo şirketi bulunduğunuz bölgenin uzaklığına göre 1-3 iş günü içerisinde siparişinizi teslim edecektir.
