Ön Bilgilendirme Formu

Yürürlük / Son güncelleme: Haziran 2026

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, mesafeli sözleşme kurulmadan önce, sipariş onayı aşamasında ALICI'ya sunulur. ALICI, siparişi onaylamadan önce bu formda yer alan tüm hususlarda bilgilendirildiğini ve formu kalıcı veri saklayıcısı (e-posta/hesap kaydı) ile teyit ettiğini kabul eder.

1. SATICIYA İLİŞKİN BİLGİLER

2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ

Sipariş edilen ürünlerin adı, markası, miktarı, içeriği, varsa son kullanma tarihi ve temel nitelikleri Site'deki ürün sayfalarında ve sipariş özeti ekranında gösterilmektedir. Ürün görselleri tanıtım amaçlıdır; ambalaj ve üretici güncellemeleri nedeniyle küçük farklılıklar olabilir.

3. FİYAT VE ÖDEME BİLGİLERİ

3.1. Tüm ürün fiyatları, vergiler (KDV) dâhil Türk Lirası cinsinden gösterilir. Toplam tutar, ürün bedeli ve varsa kargo ücretinin toplamından oluşur ve sipariş özetinde açıkça belirtilir.

3.2. 750 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde kargo ücreti ALICI'ya aittir.

3.3. Kabul edilen ödeme yöntemleri: kredi/banka kartı, banka havalesi/EFT ve kapıda ödeme. Fiyatlar, güncelleme yapılana kadar geçerlidir; kampanya fiyatları belirtilen süre veya stoklarla sınırlıdır.

4. TESLİMAT BİLGİLERİ

• Teslimat, ALICI'nın bildirdiği adrese anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılır.

• Siparişler kural olarak 1-3 iş günü içinde kargoya verilir; yasal azami teslim süresi 30 gündür.

• İstanbul Anadolu Yakası ve SATICI tarafından belirlenen bölgelerde aynı gün teslimat uygulanabilir; diğer illerde teslim Türkiye genelinde 1-3 iş günüdür.

• Kargo teslimatında pakette hasar varsa ürün teslim alınmadan tutanak tutturulmalıdır.

5. CAYMA HAKKI

5.1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma bildirimi [email protected], +90 542 348 03 24 (WhatsApp) veya Site'deki iade formu üzerinden yapılabilir.

5.3. Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler (açılmış hijyenik ürünler/mamalar, kişiye-hayvana özel ürünler, çabuk bozulabilen ürünler vb.) Mesafeli Satış Sözleşmesi Madde 7'de düzenlenmiştir.

6. İADE KOŞULLARI VE MASRAFLARI

İade gönderileri, SATICI'nın bildirdiği anlaşmalı taşıyıcı olan HepsiJet ile yapıldığında iade kargo masrafı ALICI'ya yüklenmez. Onaylanan iadelerde ürün bedeli, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ALICI'nın ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde iade edilir.

7. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

ALICI, şikâyet ve itirazlarını Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine iletebilir. 1 Ocak 2026 itibarıyla, dava açılmadan önce gereken hâllerde dava şartı olarak arabuluculuğa başvurulması gerekebilir.

8. KİŞİSEL VERİLER VE SÖZLEŞMENİN SAKLANMASI

Kişisel verileriniz KVKK Aydınlatma Metni çerçevesinde işlenir. Sipariş kaydı ve sözleşme metinleri SATICI tarafından saklanır; ALICI üyelik hesabından erişebilir veya talep hâlinde e-posta ile alabilir.

ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, tüm hususlarda bilgilendirildiğini ve teyit ettiğini kabul ve beyan eder.